Описание API

API платформы автоматической аналитики с использованием ИИ Smart Data Hub.

Smart Data Hub API предоставляет следующие возможности:

      1. Работать с воронками:

• Воронки помогают отслеживать текущий статус сущности. Это хорошо подходит для лидов и сделок. Можно понять на каком этапе сейчас находится сущность. Воронок может быть несколько, если для разных сущностей нужны свои воронки. Например, чтобы отдельно обрабатывать B2B и B2C клиентов. Воронки можно смотреть, создавать, обновлять и удалять.

• Статусы используются для настройки воронки. Именно они помогают строить аналитику для бизнес-процесса. Так как можно отслеживать когда и в какой статус перешла сущность. Например: когда заказ был оплачен, когда он ушел в доставку и когда он попал к клиенту. Каждый статус крепится к определенной воронке по id. У статусов есть маркеры. Маркер помогает сгруппировать статусы в бизнес процессах, чтобы по ним можно было строить аналитику.

• Это может быть полезно, чтобы отслеживать как двигаются задачи у определенного человека, или как менеджер отрабатывает сделки и лиды.

• Контакты содержат информацию о клиенте связанном с сущность. Например, клиент который оформил сделку или человек который оставил контакты на сайте и стал лидом.

• Позволяет гибко получать данные, которые не соответствуют стандартным схемам для кастомизации аналитики.